Loistohoiva: Tärkeä kontakti arkeen - Loistohoiva

Loistohoiva: Tärkeä kontakti arkeen

Yhteydenotto ja ensikontakti

Ensimmäinen askel palveluidemme pariin on usein yhteydenotto puhelimitse tai verkkosivujemme kautta. Usein yhteyden ottaa asiakas itse, hänen läheisensä tai kaupungin työntekijä. Puhelun aikana keskustellaan asiakkaan tilanteesta ja sovitaan mahdollisista jatkotoimenpiteistä, kuten maksuttomasta palvelunkartoituksesta.

Ensikontakti on tärkeä, sillä sen aikana luodaan pohja tulevalle yhteistyölle. Asiakkaan tarpeet ja toiveet kartoitetaan huolellisesti, jotta voimme tarjota juuri oikeanlaista tukea ja apua arkeen. Tämä vaihe on myös hyvä tilaisuus esittää kysymyksiä ja saada lisätietoa palveluistamme.

Arviokäynti ja palvelujen suunnittelu

Arviokäynnin aikana tutustumme asiakkaaseen ja sovimme yhdessä palvelujen sisällöstä ja määrästä. Käynnillä sovitut asiat ovat aina alustavia ja eivät sido asiakasta mihinkään. Palvelumme ovat joustavia ja mukautuvat aina tilanteen mukaan.

Arviokäynnillä pyritään luomaan kokonaisvaltainen kuva asiakkaan tarpeista. Tämä sisältää fyysisen, psyykkisen ja sosiaalisen hyvinvoinnin arvioinnin. Tavoitteena on löytää parhaat mahdolliset ratkaisut, jotka tukevat asiakkaan itsenäisyyttä ja hyvinvointia.

Yksilölliset hoivapalvelut

Tarjoamme monipuolisia hoivapalveluita, jotka räätälöidään asiakkaan tarpeiden mukaan. Palveluvalikoimaamme kuuluu esimerkiksi kotipalveluita, hoivapalveluita, muistisairaiden hoivaa, senioriliikuntaa ja siivouspalveluita. Palvelut ovat saatavilla erikseen tai yhdisteltynä asiakkaan tarpeiden mukaan.

Yksilöllisyys on palveluidemme ydin. Jokainen asiakas on ainutlaatuinen, ja siksi palvelumme suunnitellaan aina henkilökohtaisesti. Tämä takaa, että asiakkaamme saavat juuri sellaista tukea ja apua, jota he tarvitsevat arjessaan.

Turvallisuus ja luotettavuus

Turvallisuus on meille ensiarvoisen tärkeää. Kaikki työntekijämme ovat koulutettuja ammattilaisia, joilla on vankka kokemus hoivatyöstä. Lisäksi heidät on valittu huolellisesti, jotta voimme taata luotettavan ja laadukkaan palvelun.

Luotettavuus näkyy myös palveluidemme jatkuvassa kehittämisessä. Seuraamme alan parhaita käytäntöjä ja päivitämme toimintatapojamme säännöllisesti. Näin varmistamme, että asiakkaamme saavat aina ajantasaista ja korkealaatuista hoivaa.

Asiakaslähtöisyys ja joustavuus

Asiakaslähtöisyys on toimintamme perusta. Kuuntelemme asiakkaidemme toiveita ja tarpeita tarkasti ja mukautamme palvelumme niiden mukaan. Tämä tarkoittaa, että voimme tarjota joustavia ratkaisuja, jotka sopivat asiakkaan elämäntilanteeseen.

Joustavuus näkyy esimerkiksi siinä, että lisäkäynnit onnistuvat lyhyelläkin varoitusajalla ja palvelun voi laittaa tauolle pelkällä puhelinsoitolla. Tavoitteenamme on tehdä arjesta sujuvaa ja stressitöntä, jotta asiakkaamme voivat keskittyä nauttimaan elämästään.

Yhteistyö omaisten ja muiden toimijoiden kanssa

Teemme tiivistä yhteistyötä asiakkaidemme omaisten ja muiden hoitoon osallistuvien tahojen kanssa. Tämä yhteistyö on tärkeää, jotta voimme tarjota kokonaisvaltaista tukea ja varmistaa, että kaikki osapuolet ovat tietoisia asiakkaan tilanteesta ja tarpeista.

Yhteistyö mahdollistaa myös sen, että voimme reagoida nopeasti muuttuviin tilanteisiin ja tarjota tarvittavaa apua juuri oikeaan aikaan. Tämä lisää asiakkaidemme ja heidän läheistensä turvallisuuden tunnetta ja luottamusta palveluihimme.

Palveluiden jatkuva kehittäminen

Palveluidemme laatu on meille tärkeää, ja siksi panostamme jatkuvaan kehittämiseen. Keräämme säännöllisesti palautetta asiakkailtamme ja heidän omaisiltaan, jotta voimme parantaa toimintaamme ja vastata entistä paremmin asiakkaidemme tarpeisiin.

Palautteen perusteella teemme tarvittavia muutoksia ja päivityksiä palveluihimme. Tämä prosessi varmistaa, että voimme tarjota ajantasaista ja korkealaatuista hoivaa, joka vastaa asiakkaidemme odotuksia ja tarpeita.

Yhteenveto

Palvelumme tavoitteena on edistää hyvinvointia, turvallisuutta ja itsenäisyyttä tarjoamalla laadukkaita ja yksilöllisiä palveluita. Yhteydenotto ja arviokäynti ovat ensimmäiset askeleet kohti sujuvaa ja turvallista arkea. Yksilölliset hoivapalvelut, turvallisuus, luotettavuus, asiakaslähtöisyys ja joustavuus ovat toimintamme kulmakiviä.

Teemme tiivistä yhteistyötä omaisten ja muiden toimijoiden kanssa ja panostamme palveluidemme jatkuvaan kehittämiseen. Näin varmistamme, että asiakkaamme saavat aina parasta mahdollista hoivaa ja tukea arkeensa.

kotihoito uudellamaalla

Kotihoito Uudellamaalla

Kotona kaatumisten riskin vähentäminen on tärkeää kaikenikäisille ihmisille. Kotona ja arjessa on monia keinoja, joilla kaatumisen riskiä voi vähentää ja näin edistää turvallista ja itsenäistä elämää.

Keräsimme listaa asioista, jotka tukevat hyvää yleiskuntoa ja siten vähentää kaatumisriskiä.

Lue lisää »
apua yksinäisyyteen

Mistä saada apua yksinäisyyteen?

Kotona kaatumisten riskin vähentäminen on tärkeää kaikenikäisille ihmisille. Kotona ja arjessa on monia keinoja, joilla kaatumisen riskiä voi vähentää ja näin edistää turvallista ja itsenäistä elämää.

Keräsimme listaa asioista, jotka tukevat hyvää yleiskuntoa ja siten vähentää kaatumisriskiä.

Lue lisää »