Kutsumme heitä hoivatyöntekijöiksi – työntekijöitä, joiden tärkein tehtävä monien monipuolisten työnkuvien ohella on asiakkaan kohtaaminen. Olin tässä hiljattain yhden asiakkaamme luona kahvipöydän ääressä. Hän totesi, että ”tällainen keskustelu on kyllä hoitoa sielulle”.
Hoivatyöntekijöillämme on hyvin erilaisia taustoja ja kokemuksia. Yksi asia heitä kaikkia kuitenkin yhdistää; aito tahto olla auttamassa muita. He tukevat ja auttavat, vastaavat ammattitaidolla ja herkkyydellä vastaavat asiakkaiden tarpeisiin.
Uuden hoivasuhteen aloittaminen on aina yhteinen päätös, ja siihen valmistaudutaan hyvin. Perehdytämme uudet työntekijät työtehtäviin, keskustelemme tarpeellisista aiheista ja asioista, ohjaamme alkuun ja autamme tarvittaessa.
”Minua jännitti pääsenkö edes haastatteluun.. Pääsin ja sain ihanat asiakkaat.”
Seija viihtyy sekä lasten että ikääntyneiden kanssa, joten hänen työtehtävänsä ulottuvat monipuolisesti erilaisten ihmisten pariin. Loistohoivan työsuhteet ovat usein osa-aikaisia. Seija on työllistynyt melko nopeasti kokopäiväiseksi työntekijäksi Loistohoivalla, koska hänellä on joustava asenne, hänelle sopii monipuoliset tehtävät ja hän osaa kohdata asiakkaan lämmöllä. Seijalle on järjestynyt elämäntilanteiden mukaan sopivat työtunnit, asiakkaat ja työtehtävät.
Seijan työnkuvaan kuuluu mm. senioriasiakkaiden viikkosiivouksia, sekä muita kodinhoidollisia tehtäviä, kuten pyykinpesua, vaatteiden silitystä, petivaatteiden vaihtoa ja ruoanlaittoa. Näiden lisäksi Seijalla on erityislapsi asiakkaita, joiden kanssa tehdään milloin mitäkin.
”Nopeita ja muuttuvia tilanteita. Työn yllätyksellisyys on kivaa – töihin mennessä ei tiedä mitä päivä tuo tullessaan.”
Loistohoiva ei suinkaan ole ainut yritys, joka tarjoaa kotihoivaa senioreille ja lastenhoitoa erityislapsille. Seija kertoi haluavansa jatkaa Loistohoivalla niiden ihmisten kanssa, joihin hän on vuosien mittaan tutustunut ja luonut asiakas- ja ammattisuhteen lisäksi ystävyyssuhteen. Suhde asiakkaisiin sekä muihin Loistohoivan työntekijöihin on tullut tärkeäksi. Ilmapiiri Loistohoivassa on ystävällinen, vastaanottava, ohjaava ja auttavainen.
”Työ on välillä rankkaa, mutta mielellään aina menee seuraavan kerran koska tietää että se ihminen on siellä. Ja se tunne, että on saanut auttaa.”
Kysyin keskustelun lomassa, minkä neuvon Seija antaisi uudelle aloittavalle hoivatyöntekijälle.
”Ensimmäisellä käynnillä on tärkeää kuunnella ja tutustua asiakkaaseen niin paljon kuin mahdollista. Sitten tiedät mitä teet.”
Vilhelmiina Vesterinen
Sisällöntuottaja (yhteisöpedagogi, AMK)
Loistohoiva Uusimaa
Tuemme näiden järjestöjen toimintaa säännöllisesti:
© Loistohoiva Oy 2024
